FAQ

 

Qu'est ce qu'une chaine de taille ? 

C’est un bijou de perles porter au tour de la taille et du ventre. Ce bijou s’incrit dans les traditions africaines. Elle apporte féminité, guérison et protection à celle qui la porte.

Comment prendre mon tour de taille ? 

Les chaines de taille sont confectionnées par taille ou sur mesure pour cela il vous faut votre tour de taille. 

À l’aide d’un mètre de couture prenez votre mensuration, de préférence debout, sans contracter, sur peau nue, à l’endroit où vous souhaitez porter le bijoux.

Vous pouvez également vous référencer au guide des tailles. 

Les chevillères sont des tailles standard vous n'avez donc pas besoin de prendre votre tour de cheville.

Comment personnaliser mes bijoux ?

Pour toutes demandes de personnalisation de bijoux remplissez le formulaire de personnalisation. 

Comment passer commande pour des bijoux personnalisés et des bijoux en stock sur le site ?

 Si vous souhaitez des bijoux qui sont présents sur le site et également des bijoux personnalisés vous pouvez me contacter par e-mail ou en message privé sur Instagram je créerai votre commande. 

Quel est le délai pour la réalisation d'un bijoux personnaliser et sur mesure ? 

Les commandes sont traités dans un délai de 5 à 10 jours. 

Comment entretenir mon bijoux ? 

Éviter le contact avec des produits chimiques, l'eau car ils peuvent amener les perles et les fermoirs à s'oxyder avec le temps.

Prendre soin de vos bijoux garanti leur longévité. Conseils d'entretien

Délais de livraisons 

Les commandes sont expédiés sous 2 à 7 jours.

Les livraisons s'effectuent par le transporteur la poste en lettre suivie. Votre numéro de suivi vous sera envoyer par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre commande. 

Les commandes sont livrés dans un délai général de 2 à 10 jours selon les destinations. 

Nous n'avons aucun contrôle sur les délais de livraison, il peut donc avoir des retards. 

Ma commande traîne à être expédiée ou livré, que dois-je faire ?

Pas de panique, il s’agit probablement d’un simple retard de la poste ou moi qui suis un peu trop débordé. 

Au bout de 7 jours, vous pouvez m'envoyer un mail au sujet de votre commande à info@nastycaribbean.com

 Comment puis-je modifier ma commande ?

Dans le cas ou votre commande n’est pas encore était expédier, vous pouvez me faire savoir les modification à apporter à votre commande. 

Dans ce message vous devez me transmettre votre numéro de commande et les modification à apporter à votre commande. 

Mon numéro de suivi affiche qu'il est « inconnue » ! 

Il n'y a pas d'erreur dans votre numéro suivi ou pour votre commande, c’est simplement que votre commande n’a pas encore était acheminé par la poste. 

Suite à la situation actuelle, il est possible que La Poste prenne plus de temps à traiter vos commandes. 

Click & Collect

Uniquement du Lundi au samedi de 9H à 18h l'adresse rue Simonet voie b pointe d'or les abymes sous 48h pour les commandes non personnaliser. Un message ou un email est envoyé pour récupérer votre commande.  

Avez vous un point de vente ? 

Retrouvez nos bayas à ce point de vente : 

- Le monde de Lauw en Guadeloupe à Petit-Bourg : Imeuble d'odyssée ZAC 1 Colin 1er étage porte 2 ( lundi au samedi de 9h à 20h.) 

 

Pour d'autres questions, contactez-nous :
info@nastycaribbean.com